Soporte IT gestionado en Valencia

El Soporte Técnico que tu empresa necesita, sin sorpresas en la factura

Cobertura contínua, bonos de horas o cuota con bolsa incluida: tú eliges cómo trabajar con nosotros. Sin permanencia, son SLA documentado y atención priorizada según la criticidad de cada incidencia.

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Sin permanencia

Cancela cuando quieras

SLA documentado

Con créditos por incumplimiento

Atención por criticidad

No por orden de llegada

On-site incluido

En zona de servicio

Seleccione la modalidad que mejor se adapte a su negocio
y acceda al equipamiento tecnológico que necesita, cuando lo necesita.

Tres formas de trabajar con nosotros

Elige el modelo que mejor se adapta al ritmo de tu empresa.
Compatible con add-ons de seguridad y backup en los tres casos.

¡RECOMENDADO!

COBERTURA CONTÍNUA

PLAN CARE _{Previsibilidad y cobertura}

Incluye:

Soporte 360º: remoto y on-site
Gestión proactiva, parches críticos
Panel de incidencias e informe mensual de salud
Desplazamientos incluidos en zona de servicio
SLA documentado con créditos por incumplimiento
Cobertura: L-V de 9:00h a 18:00h

Lo que lo diferencia:

Healt Score mensual con recomendaciones priorizadas
Sesiones de adopción de usuario trimestrales
Runbooks por sistema crítico
Revisión ejecutiva trimestral (QBR) con Roadmap de mejora

BONOS DE HORAS

PLAN FLEX _{Necesidades puntuales}

Incluye:

Soporte remoto y on-site según disponibilidad
Panel de incidencias con consumo en tiempo real
Asistencia en proyectos menores (altas de usuarios, pequeñas migraciones)
Horas compatibles entre sedes de la misma empresa

Lo que lo diferencia:

Auto-recarga inteligente cuando queda poco saldo
Parte del bono se puede usar en tareas preventivas
Posibilidad de pasar a Plan Care sin perder las horas ya compradas

CUOTA + BOLSA DE HORAS

PLAN BALANCE _{Soporte recurrente}

Incluye:

Soporte remoto y on-site según disponibilidad
Bolsa de horas mensual incluida en la cuota
Panel de consumo de la bolsa en tiempo real
Resumen mensual de horas consumidas y de exceso

Lo que lo diferencia:

Aviso proactivo al alcanzar el 80% de la bolsa mensual
Sugerencia automática de paso a Plan Care si el consumo se mantiene alto
Compatible con add-ons de seguridad y backup

Todos los planes admiten SLA prioritario o rápico como opción adicional y pueden combinarse con nuestro catálogo de Ciberseguridad y Backup

¿No sabes cuál elegir? Solicita una auditoria gratuita de 45 minutos y te lo recomendamos nosotros

Contacto

Capas adicionales sobre CARE, FLEX O BALANCE

Refuerza cualquier plan con
seguridad y backup gestionado

Añada seguridad y backup gestionado a cualquier plan, activándolos solo cuando su empresa lo necesite para una protección flexible y adaptada a cada momento.

Ciberseguridad de endpoints

EDR, XDR y respuesta gestionada (MDR)

Seguridad de correo y Microsoft 365

Protección de buzones y colaboración

Formación de concienciación

Reduce el error humano, el vector de ataque más común

Backup y recuperación ante desastres

Servidores, máquinas virtuales, puestos de trabajo, M365 y Google Workspace

Monitorización remota (RMM)

Supervisión continua de la infraestructura

Todas nuestras copias de seguridad incluyen almacenamiento inmutable de serie, sin coste adicional.

Consulta nuestro catálogo de seguridad

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Atención por criticidad

On-site incluido

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